POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Última atualização: 12/12/2025

A SEGURALI BROGNA ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA., com sede na Avenida Anísio Haddad, nº 8001, Sala 213, Bloco B, Torre Shangai Norte, Georgina Business Park, CEP 15.091-751, na cidade de São José do Rio Preto, estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob o nº 11.115.617/0001-79, reafirma seu compromisso com a segurança, privacidade e transparência no tratamento de dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso Aplicativo de Corretagem de Seguros, incluindo funcionalidades de cotação, contratação, gestão de apólices, renovação e serviços relacionados.

AO UTILIZAR O APLICATIVO SEGURALI, VOCÊ DECLARA TER LIDO, COMPREENDIDO E ACEITO OS TERMOS DESTA POLÍTICA.

CASO NÃO CONCORDE COM ESTA POLÍTICA, RECOMENDAMOS QUE NÃO UTILIZE O APLICATIVO.

1. CONCEITOS PRINCIPAIS

Para fins desta Política, aplicam-se, dentre outros, os seguintes conceitos:

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709/2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais no Brasil.

Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Dado Pessoal: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, CPF, RG, e-mail, telefone, endereço, IP, geolocalização, dados bancários etc.).

Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

Biometria: característica física ou comportamental utilizada para identificar uma pessoa (ex.: imagem facial, impressão digital, íris).

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, transmissão, distribuição, armazenamento, eliminação, avaliação, controle de informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Banco de Dados: conjunto estruturado de dados pessoais, em meio físico ou digital.

Controlador: pessoa jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Operador: pessoa jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Encarregado (DPO): pessoa indicada pela SEGURALI para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): órgão responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.

Base Legal: fundamento jurídico que autoriza o tratamento de dados pessoais (ex.: consentimento, execução de contrato, legítimo interesse, obrigação legal/regulatória).

Legítimo Interesse: base legal que permite o tratamento de dados quando necessário para atender interesses legítimos do controlador ou de terceiro, desde que não prevaleçam direitos e liberdades fundamentais do titular.

Segurança da Informação: conjunto de medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e incidentes acidentais ou ilícitos.

Cookies: pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo, utilizados para autenticação, segurança, análise de uso e personalização de serviços.

Notificações: comunicações enviadas ao Usuário via aplicativo, e-mail, SMS, WhatsApp ou outros canais disponibilizados.

A SEGURALI atua, em regra, como Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito do Aplicativo.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para cumprir as finalidades abaixo, de forma compatível com a LGPD e com a natureza dos serviços oferecidos.

2.1. Dados de Cadastro e Identificação

• Nome completo

• CPF

• Data de nascimento

• E-mail

• Telefone/celular (incluindo WhatsApp)

• Endereço completo (quando necessário para cotação ou contato)

2.2. Dados para Cotação e Análise de Risco (Perfil)

Dependendo do tipo de seguro (automóvel, residencial, vida, etc.), poderemos coletar:

• Dados do Bem: placa, chassi, CEP de pernoite, características do imóvel, uso do veículo, ano/modelo, entre outros

• Dados do Condutor/Segurado: CPF, nome, data de nascimento, estado civil, profissão, gênero, histórico de sinistros, informações sobre seguros anteriores, relação com o bem (proprietário, condutor habitual etc.), entre outros

• Dados Financeiros: informações de cartão de crédito, dados bancários para débito em conta e renda mensal (sempre tratados de forma segura e, quando cabível, criptografada)

2.3. Dados de Apólices Externas (Gestão de Carteira)

Quando você utiliza funcionalidades como "Gestão de Apólices" ou "Upload de Apólice", poderemos coletar:

• Arquivo PDF, imagem ou documento contendo sua apólice vigente (mesmo emitida por outra corretora/seguradora)

• Dados extraídos da apólice, tais como: vigência, bônus, coberturas contratadas, prêmio, seguradora atual, principal condutor, segurado, dados pessoais, número de apólice, número de CI etc.

2.4. Dados de Navegação e Dispositivo

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo e sistema operacional

• Identificadores únicos de dispositivo

• Geolocalização (quando autorizada)

• Telas acessadas, tempo de permanência no app, cliques e interações

2.5. Dados Biométricos (Validação Facial)

• Imagem facial capturada para validação de identidade

• Dados derivados da biometria para fins de comparação e autenticação

O uso de dados biométricos, por serem dados pessoais sensíveis, segue bases legais específicas da LGPD (art. 11) e é empregado principalmente para prevenção à fraude, segurança do titular e assinatura eletrônica.

3. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS (FINALIDADES E BASES LEGAIS)

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais:

3.1. Cotação, Proposta e Contratação de Seguros

Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD); cumprimento de obrigação legal/regulatória (SUSEP).

• Realizar cotações em tempo real junto às seguradoras parceiras

• Apresentar opções de seguro, preços e coberturas

• Transmitir propostas de seguro às seguradoras

• Efetivar a contratação e emissão da apólice

• Processar pagamentos (cartão, boleto, débito em conta)

• Acionar assistências, sinistros e serviços vinculados à apólice

• Realizar alterações contratuais (endossos)

3.2. Prospecção Comercial e Recuperação de Cotações

Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).

• Entrar em contato quando você iniciar uma cotação e não concluir

• Oferecer suporte, esclarecer dúvidas e apresentar novas condições comerciais

• Utilizar dados já preenchidos para sugerir novas cotações ou outros ramos de seguros, desde que compatíveis com as expectativas do titular

3.3. Gestão de Apólices e Oferta de Renovação

Base legal: legítimo interesse e execução de contrato.

• Organizar suas apólices (inclusive de outras corretoras) para visualização no app

• Controlar vencimentos e prazos

• Entrar em contato proativamente para oferta de renovação, buscando melhores condições de preço e cobertura

• Propor produtos correlatos com base no perfil de risco já existente

3.4. Prevenção à Fraude, Segurança e Antifraude (incluindo Biometria)

Base legal: proteção do crédito e prevenção à fraude (art. 11, II, "g", LGPD); legítimo interesse.

• Validar identidade do usuário

• Autenticar acessos sensíveis e assinatura eletrônica

• Prevenir fraudes em contratações e pagamentos

• Proteger o próprio titular contra usos indevidos de seus dados

3.5. Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias

Base legal: obrigação legal/regulatória (art. 7º, II, LGPD).

• Cumprir normas da SUSEP, Receita Federal, Banco Central e demais órgãos reguladores

• Manter registros e históricos de operações em prazos legais (ex.: guarda de propostas, apólices e registros por 5 a 20 anos, conforme o caso)

• Atender requisições de autoridades administrativas ou judiciais

3.6. Melhoria de Experiência, Estatísticas e Análises Internas

Base legal: legítimo interesse.

• Analisar uso do aplicativo

• Melhorar desempenho, usabilidade e funcionalidades

• Desenvolver novos produtos e serviços

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para:

• manter sua sessão autenticada

• lembrar preferências de uso

• medir audiência e estatísticas

• melhorar a segurança do ambiente

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou dispositivo, ciente de que algumas funcionalidades podem ser prejudicadas.

5. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário e de forma segura, com:

• Seguradoras parceiras: para cotação, análise de risco, emissão de apólice, renovação, acionamento de assistência, para transmitir dados financeiros e regulação de sinistros

• Meios de pagamento: instituições de pagamento, bancos, gateways e adquirentes

• Prestadores de serviço e tecnologia: provedores de nuvem, sistemas de CRM, ferramentas de análise antifraude, biometria, consulta FIPE, consulta CPF etc.

• Órgãos públicos e autoridades: SUSEP, Receita Federal, Poder Judiciário e outros órgãos reguladores, quando houver obrigação legal ou ordem específica

• Parceiros de suporte e atendimento: empresas que prestam serviços de atendimento em nome da SEGURALI

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros alheios à operação de seguros.

Em caso de uso indevido por parte de empresas terceiras, a SEGURALI adotará todas as medidas cabíveis, mas não se responsabiliza por atos cometidos em desacordo com a lei e com o contrato pelos próprios terceiros, nos limites da legislação aplicável.

6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmação e Acesso: solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais

• Correção: requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD

• Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto (respeitados segredos comerciais e industriais)

• Informação sobre Compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados são compartilhados

• Revogação do Consentimento: quando o tratamento tiver como base exclusiva o consentimento, exceto quando necessário para o contratado

• Eliminação de Dados Tratados com Base no Consentimento: exceto quando a manutenção for necessária por obrigação legal, regulatória ou para exercício de direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato através do canal: privacidade@segurali.com.br. Responderemos às solicitações em prazo razoável, respeitando os prazos legais (em regra, até 15 dias).

6.1. Retenção de Dados Contratuais

A Segurali não poderá excluir dados necessários ao seguro contratado, até que se extingua a obrigação da seguradora e corretora com o segurado. Podendo variar de 5 anos a 20 anos.

7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados, tais como:

• criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e, quando aplicável, em repouso

• controle de acesso baseado em perfis de autorização

• autenticação forte para acessos internos

• monitoramento de sistemas, logs e tentativas de acesso indevido

• políticas internas de confidencialidade e treinamento de colaboradores

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, a SEGURALI:

• avaliará o impacto

• comunicará a ANPD, quando exigido

• comunicará também você, titular, quando necessário, nos termos do art. 48 da LGPD

Você também é responsável por:

• manter a confidencialidade de logins e senhas

• não compartilhar credenciais

• informar a SEGURALI caso suspeite de uso indevido ou acesso não autorizado

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns de nossos provedores de tecnologia (como serviços de nuvem) podem estar localizados em outros países. Nesses casos, a transferência internacional será feita em conformidade com a LGPD, assegurando:

• países com nível adequado de proteção de dados; ou

• cláusulas contratuais específicas com obrigações de segurança e privacidade

9. PRAZO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Manteremos seus dados:

• enquanto durar a relação contratual

• pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias da SUSEP e demais órgãos (normalmente entre 5 e 20 anos, conforme a natureza do documento)

• pelo prazo necessário para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

• dados de cotações não efetivadas (leads) poderão ser mantidos por até 5 anos, salvo solicitação de eliminação, observadas as bases legais remanescentes

10. CANAL DO ENCARREGADO (DPO)

Para qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, você poderá contatar o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Nome: Fabiana Chaves

E-mail: dpo@segurali.com.br

11. MARCO CIVIL DA INTERNET E LOGS

Em cumprimento ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), poderemos manter:

• registros de acesso ao aplicativo (IP, data e hora)

• registros de operações realizadas dentro do aplicativo (logs de uso)

Tais registros serão armazenados pelo prazo legalmente exigido e poderão ser fornecidos apenas:

• mediante ordem judicial; ou

• para atendimento de obrigação legal específica

12. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

A SEGURALI poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, para:

• refletir mudanças na legislação aplicável

• adequar-se a novas funcionalidades ou serviços

• aprimorar a transparência no tratamento de dados

A versão vigente será sempre a mais recente, indicada pela data de "Última atualização" no topo deste documento. O uso continuado do Aplicativo após eventuais alterações representa a sua concordância com a nova versão da Política.

CNPJ: 11.115.617/0001-79